Étape 5 – La première année de votre entreprise

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Pour bon nombre d’entreprises, la première année d’activité peut s’avérer tumultueuse. Cependant, en planifiant, en développant votre rayon d’action pour obtenir les ressources dont vous avez besoin et en vous entourant des bonnes personnes, vous pourrez relever les défis de la croissance plus facilement.

Voici quelques conseils pour couronner votre premier exercice de succès.

Faites croître votre entreprise

La gestion des activités quotidiennes mobilise une grande partie du temps quand on démarre son entreprise. Cependant, en tant que propriétaire d’une PME, vous devez également en gérer la croissance. Cela signifie que vous devrez apprendre les compétences clés pour que votre entreprise se démarque de la concurrence.

Préparez-vous à embaucher du personnel

La croissance de votre entreprise pourrait nécessiter l’embauche de personnel. Visitez la page Ressources humaines de BDC pour une introduction au recrutement et à la gestion du personnel.

  • Avez-vous de la difficulté à trouver les bonnes personnes pour pourvoir les postes disponibles dans votre entreprise? Lisez cet article de BDC sur le recrutement.
  • Si vous souhaitez afficher un poste vacant, adressez-vous au Guichet-Emplois offert par le gouvernement du Canada, ou encore à des sites Web privés tels que Monster.ca, Workopolis.com, Jobboom.ca, Indeed.ca ou CareerBeacon.com.
  • Pour obtenir un aperçu de vos responsabilités d’employeur, consultez la page Employés du site Réseau Entreprises Canada.
  • Vous pouvez calculer en ligne les retenues sur la paie en utilisant le Calculateur en direct des retenues sur la paie de l’Agence du revenu du Canada.
  • Pourquoi ne pas embaucher une personne aux études? Le programme Jeunesse Canada au travail du gouvernement fédéral pourrait vous donner accès à des subventions salariales et à du personnel talentueux.
  • Si vous avez besoin d’un plan des ressources humaines complet et personnalisé (par exemple, pour gérer une croissance rapide), voyez ce que les solutions de gestion des ressources humaines de BDC ont à vous offrir, en plus de cet article sur la création d’un plan de RH.

Mettez l’accent sur le service à la clientèle

Selon une étude de BDC sur les entreprises canadiennes en croissance, parue en 2015, la quasi-totalité de celles-ci (99 %) ont mentionné que le fait de bien comprendre et de satisfaire les besoins de leur clientèle a été déterminant pour assurer leur croissance. Bien servir votre clientèle et adapter vos produits et services à ses besoins est un moyen éprouvé d’augmenter vos ventes auprès de votre clientèle actuelle et d’en attirer une nouvelle.

Perfectionnez votre stratégie Internet

Maintenant que vous possédez une entreprise, la création d’un excellent site Web devrait être l’une de vos priorités, si ce n’est pas déjà fait.

Voici quelques outils qui peuvent vous aider à en apprendre davantage sur le marketing Internet et le commerce électronique.

Commencez à tisser des liens

Le réseautage est un facteur essentiel du succès des propriétaires d’entreprise. Il constitue une excellente occasion de vous évader de la routine, de rencontrer d’autres jeunes dynamiques du domaine et même d’envisager des partenariats.

  • Lisez l’article de BDC 6 stratégies pour améliorer vos compétences en réseautage d’affaires pour mettre à profit vos occasions de réseautage.
  • Communiquez avec votre chambre de commerce locale. Vous pourrez sans doute trouver une liste des associations professionnelles locales sur le site Web de votre municipalité.
  • Pensez également à contacter les succursales locales de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante, de Futurpreneur et d’autres organisations pour trouver des événements intéressants près de chez vous.
  • Participez à des salons professionnels et à des conférences de votre secteur pour rencontrer d’autres propritaires d’entreprise et spécialistes dans votre domaine.
  • Avez-vous une mentore ou un mentor? BDC propose un programme de Coaching en affaires qui pourrait vous convenir. Futurpreneur Canada offre également un excellent programme de mentorat pour les jeunes entrepreneures et entrepreneurs.
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