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9 résolutions liées à la technologie pour votre entreprise

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Investir dans les technologies peut représenter un défi pour les entrepreneurs. Mais si vous vous prenez correctement, les technologies de l’information et des communications (TIC) peuvent changer la donne pour votre entreprise. Les TIC permettent en effet d’accroître la productivité, d’accélérer les ventes et même d’ouvrir de nouveaux marchés. Voici neuf résolutions que vous pouvez prendre pour aider votre entreprise à tirer pleinement parti de ces avantages.

1. Évaluez votre situation sur le plan des TIC

Portez un regard objectif sur votre situation actuelle du point de vue des TIC. Comment vos systèmes se comportent-ils? Comment pourriez-vous améliorer la compétitivité de votre entreprise à l’aide des technologies? Posez-vous ces questions pour décider des systèmes que vous devez optimiser et de ceux que vous pourriez ajouter afin d’atteindre vos objectifs stratégiques. Ensuite, mettez en œuvre un processus rigoureux de sélection des systèmes et sollicitez des offres de service de divers fournisseurs. Qui plus est, un plan d’action clair en matière de TIC pourrait renforcer votre argumentaire auprès de vos partenaires financiers si vous avez besoin d’un prêt.

2. Créez une stratégie en ligne

Faites d’abord un brin de planification. Quels sont les objectifs de votre site Web? Vise-t-il à informer les clients? À vendre vos produits en ligne? Comment votre présence sur le Web s’accorde-t-elle à votre plan d’affaires global? Une stratégie en ligne bien définie vous aidera à faire en sorte que vos investissements dans ce domaine se traduisent par des ventes accrues et un meilleur service à la clientèle.

3. Optimisez votre site Web

Votre site Web constitue en quelque sorte la vitrine virtuelle de votre entreprise. Pourtant, nombreux sont les sites mal conçus ou mal intégrés à la stratégie d’affaires globale de l’entreprise qu’ils représentent. Assurez-vous que le vôtre n’est pas trop chargé de texte et qu’il ne faut pas faire défiler le curseur ou cliquer indéfiniment pour trouver un renseignement. Mettez vos coordonnées bien en évidence ainsi qu’un appel à l’action. Pour que votre site se retrouve en tête des résultats de recherche dans les domaines clés liés à vos activités, n’hésitez pas à solliciter l’aide de professionnels.

4. Soyez actif sur les médias sociaux

Établissez une stratégie en matière de médias sociaux, en commençant par prendre connaissance de ce qui se dit au sujet de votre entreprise. Ensuite, si ce n’est déjà fait, créez vos propres pages dans les principaux médias sociaux afin de marquer votre territoire, de gérer votre image de marque et de vous rapprocher de vos clients. N’oubliez pas que les médias sociaux sont un véhicule de vente indirect. Intervenez auprès de votre public cible dans un esprit d’aide et de soutien. Le marketing agressif n’est pas engageant du tout.

5. Mobilisez vos employés

Faites participer vos employés à la planification et aux décisions importantes en matière d’investissement dans les TIC, non seulement pour obtenir leur adhésion, mais également pour tirer parti de leur expertise et de leurs vastes connaissances de votre entreprise.

6. Considérez la possibilité de mettre en œuvre un système de gestion de la relation client (CRM)

Avoir recours à un tel système pourrait vous aider à mieux comprendre vos clients et à tirer parti des occasions de vente qui s’offrent à vous. Vous pourriez ainsi centraliser toutes vos données sur les clients, offrir un service davantage personnalisé et assurer un suivi plus efficace auprès des clients potentiels.

7. Découvrez les outils de productivité

Pourquoi ne pas faire appel à des outils d’amélioration de la productivité? Ceux-ci comprennent les logiciels de pointage, les systèmes de gestion des stocks et les systèmes complets de gestion de la chaîne d’approvisionnement.

8. Songez à utiliser un système de planification des ressources d’entreprise (ERP)

L’assemblage inefficace de différents systèmes informatiques répartis un peu partout dans votre entreprise vous donne du fil à retordre? Pensez à utiliser un système ERP. Il s’agit d’un logiciel polyvalent doté de modules destinés à accomplir une foule de tâches, de la comptabilité aux stocks, en passant par les ressources humaines, les finances et l’exploitation.

9. Soyez à l’avant-garde en matière de sécurité technologique

Veillez à disposer d’une politique sur la sécurité des TIC prévoyant des lignes directrices sur l’utilisation acceptable, les mots de passe, les pratiques de sécurité et le téléchargement de logiciels. Assurez-vous que cette politique est respectée dans l’ensemble de votre entreprise, et sauvegardez régulièrement vos données.


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