Comment réussir votre première embauche et construire votre équipe d’affaires

Pour cette raison, construire son équipe peut être une tâche intimidante, reconnaît Benjamin N’Goran. Il est coach en entrepreneuriat chez Futurpreneur, un organisme canadien à but non lucratif qui offre aux jeunes de 18 à 39 ans les ressources nécessaires pour démarrer ou acheter une entreprise.

Or, selon lui, quelques conseils ciblés suffisent souvent à démystifier cette étape et à prendre des décisions éclairées. Voici ses recommandations pour vous mettre sur la bonne piste.

Comment réussir sa première embauche?

Selon votre industrie, de votre expérience et de vos ambitions, le moment idéal pour réaliser une première embauche peut différer significativement. Voici comment faire les premiers pas.

Trois signaux qu’il est temps d’embaucher

1. Vous refusez des clientes et clients

Lorsque la demande pour vos produits ou services augmente de façon soutenue, il arrive vite un moment où vous ne pouvez plus livrer la marchandise par vous-même.

Si vous refusez des mandats, accumulez les délais ou constatez que votre carnet de commandes déborde constamment, «dans bien des cas, c’est un signal clair qu’il faut embaucher pour pouvoir répondre à la demande,» note Benjamin N’Goran.

2. Baisse de la qualité

À mesure que votre entreprise se développe, les volumes de commandes augmentent et votre offre se diversifie. Votre capacité à tout faire seule ou seul sera vite dépassée, ce qui peut mener à une baisse de la qualité du service ou à des erreurs plus fréquentes nuisant à votre réputation d’entreprise.

Si vous observez ces signes, il est temps de recruter afin de rétablir la confiance de votre clientèle et de garantir une qualité de service constante pour la suite.

3. Sentiment d’épuisement

Tout faire soi-même demande beaucoup d’énergie. En tant qu’entrepreneure ou entrepreneur, votre niveau de fatigue est un indicateur sûr que le temps est venu de recruter une première personne dans votre équipe.

Si votre niveau d’énergie est au plancher, que vous avez de la difficulté à équilibrer travail et vie personnelle et que les tâches s’accumulent, il est temps de faire une première embauche afin de de déléguer pour répartir la charge.

Le profil idéal d’une première embauche

Aussitôt que vous avez déterminé que le temps était venu de recruter une première personne, vous devez réfléchir à ce que vous recherchez chez cette recrue. Pour y arriver, suivez ces deux étapes.

1. Définissez le rôle à pourvoir

Établissez quel rôle jouera votre nouvelle embauche et rédigez une description de tâche. Listez ses tâches, ses activités quotidiennes et un ensemble de qualités ou compétences recherchées. Doit-elle avoir des aptitudes ou formations techniques particulières? Sera-t-elle responsable des livraisons? Si c’est le cas, doit-elle détenir un permis de conduire?

«Il s’agit de trouver quelqu’un qui complète vos forces, partage vos valeurs et peut contribuer directement à la croissance de votre entreprise tout en vous permettant de déléguer efficacement certaines responsabilités,» ajoute Benjamin N’Goran.

2. Établissez une fourchette salariale

Déterminez un budget réaliste pour le poste afin de fixer un salaire. «Une fourchette claire vous aidera à attirer des candidatures qualifiées, à fixer des attentes réalistes et à négocier de manière transparente» dit le coach en entrepreneuriat.

Tenez compte du marché, de l’expérience requise et des avantages que vous pouvez offrir. Renseignez-vous sur les salaires minimums requis par la loi pour le poste en question, et servez-vous de cette base comme point de départ.

Les erreurs courantes à éviter

Plusieurs entrepreneures et entrepreneurs, surtout celles et ceux qui ont un profil technique, oublient trop souvent que gérer du personnel est une compétence en soi. Si ces aptitudes vous font défaut, n’hésitez pas à aller chercher la formation nécessaire ou à faire appel à des spécialistes externes.

Une autre erreur courante au moment de réaliser une première embauche consiste à s’attendre à des résultats immédiats. Souvenez-vous donc que même si vous trouvez une recrue idéale, celle-ci prendra un moment à s’adapter à vos pratiques et processus, surtout si ceux-ci ne sont pas encore pleinement ou parfaitement définis. Planifiez en conséquence.

Comptable et avocate ou avocat: Trouver les bonnes personnes

Construire votre équipe d’affaires ne se limite pas à recruter pour des rôles opérationnels. C’est aussi savoir vous entourer de spécialistes en droit et comptabilité, deux domaines où des enjeux peuvent surgir dès les premières étapes du développement de votre entreprise. C’est pourquoi il vaut mieux réfléchir à s’entourer d’une personne dans chacune de ces deux professions aussitôt que vous lancez votre projet d’affaires.

Ceci dit, signalons d’emblée qu’une jeune entreprise aura rarement besoin d’engager une avocate ou un avocat à temps plein. Il est préférable d’identifier une professionnelle ou un professionnel qualifié, et de consulter ensuite au gré des besoins ou mandats ponctuels.

Gardez également à l’esprit que certaines questions juridiques, comme la propriété intellectuelle, requièrent une expertise particulière. Vous pourriez donc avoir à travailler avec plusieurs avocates ou avocats.

Quant à la comptabilité, les besoins seront généralement plus réguliers, quoique rarement suffisants au départ pour justifier une embauche à temps plein. Il est donc plus judicieux de recourir à une ou un comptable externe ou à un service spécialisé jusqu’à ce que le volume justifie une présence interne.

Pourquoi les comptables et avocates et avocats sont-ils indispensables à votre succès?

Dans un cas comme dans l’autre, ces spécialistes vous aideront à régler des questions qui dépassent probablement vos connaissances. «Leurs services peuvent coûter cher, mais il vaut mieux les voir comme un investissement, car leur expertise vous évitera des erreurs qui, à long terme, vous coûteraient bien plus cher encore» souligne Benjamin N’Goran.

Voici en quoi ces deux professions peuvent vous aider.

• Le rôle d’une ou d’un comptable
• Structurer vos finances
• Optimiser l’impôt
• Installer et configurer vos systèmes comptables
• Préparer les déclarations et les rapports financiers
• Gérer la paie
• Conseiller sur la trésorerie, la rentabilité et les investissements

Les services d’une avocate ou d’un avocat

• Incorporer votre entreprise et préparer la convention entre actionnaires, au besoin
• Protéger vos marques de commerce et votre propriété intellectuelle
• Rédiger des contrats commerciaux ou d’embauche
• Assurer votre conformité légale, notamment sur le plan de la vie privée, et voir aux plans de succession

Comment trouver les bonnes personnes pour votre entreprise?

La meilleure manière de trouver la bonne personne pour votre entreprise, qu’il s’agisse de spécialistes en droit ou en comptabilité, consiste à solliciter des références. Demandez autour de vous, que ce soit dans votre cercle de connaissances professionnelles, ou même personnelles, incluant vos mentors, d’autres propriétaires d’entreprise et vos partenaires d’affaires. Profitez également des événements de réseautage dans les ordres professionnels ou les chambres de commerce.

Cette approche est la façon la plus pratique de trouver une ou un partenaire de confiance dont la compétence et le prix ont déjà été validés par vos pairs.

Prochaine étape

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