Maintenant que vous disposez d’un beau site Web et que votre entreprise a sa place en ligne, quelle est la prochaine étape? Si vous souhaitez réellement maximiser l’impact de votre site et vous assurez que votre investissement est utile, vous devez faire le suivi et l’analyse de vos efforts en ligne à l’aide de logiciels de Web analytique.
Quelle est l’utilité de ces outils?
Les logiciels de Web analytique vous aident à dégager les renseignements utiles parmi la masse de données s’offrant à vous. L’essentiel est d’établir des objectifs précis, d’isoler les mesures importantes pour votre entreprise, puis de trouver les outils qui vous présenteront ces renseignements d’une manière simple.
Les logiciels de Web analytique peuvent vous aider, par exemple, à:
- cibler vos initiatives de marketing
- mesurer la réussite de vos efforts d’optimisation de performance dans les moteurs de recherche
- comprendre l’expérience des visiteuses et visiteurs de votre site Web
- apprendre quels mots clés vous attireront la meilleure clientèle potentielle
- améliorer la conversion des ventes
- repérer des tendances et améliorer la convivialité de votre site Web en maximiser la rentabilité
Comment fonctionnent les logiciels de Web analytique?
Les logiciels de Web analytique fournissent des renseignements sur les visiteuses et visiteurs d’un site Web. En analysant diverses statistiques – qui a référé les visiteuses et visiteurs, chemins de navigation, visualisations de pages, emplacement géographique et autres – vous pouvez vous renseigner sur vos visiteuses et visiteurs. Vous pourrez apprendre, par exemple, si elles et ils ont été dirigés vers votre site par des moteurs de recherche, des publicités, des courriels, des blogues ou des entités affiliées.
La liste qui suit est axée sur les outils d’analyse du Web qui, n’oublions pas, intègrent de plus en plus des outils de suivi des médias sociaux. Si vous préférez utiliser des solutions indépendantes pour assurer le suivi de votre présence sur les réseaux sociaux, jetez un œil à notre liste d’outils de suivi des médias sociaux gratuits ou abordables.
Logiciels de Web analytique
De nombreuses possibilités s’offrent à vous pour suivre le succès de votre entreprise en ligne. Si vous êtes novice en la matière, vous pourriez envisager les options ci-dessous. Logiciel-service désigne le modèle SaaS (software as a service):
Révisé mars 2023
Crazy Egg
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Infonuagique ou logiciel-service
Crazy Egg est un service payant qui utilise des cartes thermiques, des cartes de défilement et d’autres rapports visuels pour vous montrer exactement comment les internautes naviguent sur votre site ou dans votre boutique Shopify. Que votre objectif soit d’augmenter les ventes, les abonnements ou le nombre de pages consultées, vous pouvez utiliser l’outil de test A/B de Crazy Egg pour créer des variantes de votre site et améliorer vos conversions. Un essai gratuit de 30 jours est offert avec tous les forfaits.
Google Analytics Solutions
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Infonuagique ou logiciel-service
Google Analytics vous permet de comprendre comment les internautes utilisent vos sites et applications afin que vous puissiez prendre des mesures pour améliorer leur expérience. Pour vous en servir, vous devrez créer un compte et une propriété Google Analytics 4, puis ajouter un flux de données (application iOS, Android ou Web) et une balise Google à vos pages Web. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter Google Academy, une plateforme d’apprentissage en ligne qui propose des cours en ligne gratuits pour les personnes qui débutent et celles qui ont des connaissances plus approfondies.
Lucky Orange
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Infonuagique ou logiciel-service
Lucky Orange offre certaines des mêmes fonctionnalités que les outils d’analytique Web, mais se concentre sur l’optimisation du taux de conversion. Le tableau de bord en temps réel vous indique les sources qui ont généré le plus de conversions. Il fournit également des cartes thermiques dynamiques et des enregistrements de session pour vous aider à analyser la raison pour laquelle visiteuses et visiteurs de votre site Web ne deviennent pas des clientes et clients potentiels. La tarification est fondée sur le nombre de sites et de consultations par page.
Mixpanel
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Infonuagique ou logiciel-service
Mixpanel fournit des analyses en temps réel fondées sur des événements pour les applications mobiles iOS et Android et les plateformes Web. Bien que de nombreux outils s’attardent au nombre de pages vues, Mixpanel mesure les actions significatives réalisées par les visiteuses et visiteurs, comme la lecture d’une vidéo, le partage d’une publication, et plus encore. Son interface simple vous permet de répondre facilement aux questions que vous vous posez sur la manière dont on utilise votre site ou votre application sans avoir à écrire des requêtes SQL.
Open Web Analytics
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada: n/a iOS app. Android Infonuagique ou logiciel-service
Open Web Analytics est un logiciel libre semblable à Google Analytics, mais qui doit être installé sur un serveur, contrairement à Google Analytics, qui est un logiciel‑service offert par Google. Il présente de nombreuses statistiques de façon agréable. Conçu en PHP, il fonctionne également avec JavaScript et comporte un module d’extension pour WordPress, ce qui rend l’ajout du code plus facile pour les sites Web utilisant cette plateforme.
Le tableau ci-dessus classe les applications par ordre alphabétique et n’est pas exhaustif. Les hyperliens vers des sites externes ne signifient pas que BDC approuve les sites en question, les renseignements qu’ils contiennent, les opinions qui y sont exprimées ou les produits ou services qui y sont décrits.
Par ailleurs, cette liste ne constitue qu’un point de départ et exclut les applications qui ne sont pas offertes dans une des deux langues officielles ou qui n’entrent pas dans la catégorie des solutions peu coûteuses ou gratuites. Lorsque vous évaluerez les solutions, vous tiendrez probablement compte de nombreux autres facteurs propres à votre organisation.
BDC révisera régulièrement cette liste. Si vous offrez un logiciel semblable et si vous souhaitez que nous envisagions l’ajout de votre solution, veuillez communiquer avec nous.
