Les clients de messagerie tels que Microsoft Outlook et Gmail sont particulièrement utiles pour les communications professionnelles individuelles. Par contre, pour lancer des campagnes de marketing par courriel efficaces, il vous faut plutôt un autre outil: une application de marketing par courriel.
À l’aide d’un logiciel de marketing par courriel, vous pouvez communiquer un message à un grand nombre de personnes et faire le suivi des résultats en temps réel, au moyen par exemple du taux d’ouverture, du taux de clic, du partage social et du nombre de désabonnements.
Avec l’arrivée des médias sociaux, certaines personnes croient que le marketing par courriel est dépassé. Cependant, plusieurs études révèlent que c’est cette méthode qui permet aux spécialistes de la vente directe de tirer le meilleur rendement possible du capital investi.
Évidemment, qui dit marketing par courriel dit listes de diffusion. Bien que l’envoi autorisé de courriels publicitaires est reconnu depuis longtemps comme faisant partie des meilleures pratiques de marketing, la Loi canadienne anti-pourriel en a fait une obligation légale. Par conséquent, de nos jours, la plupart des entreprises canadiennes préfèrent recourir à un double processus d’inscription plutôt qu’à un processus simple pour confirmer l’autorisation expresse de leurs abonnées et abonnés.
Quelle est l’utilité des logiciels de marketing par courriel?
Le marketing par courriel peut prendre diverses formes. Bien que la valeur que vous pouvez en tirer dépend de vos objectifs et de vos stratégies, la plupart des entreprises le trouvent particulièrement utile pour:
- accroître leur visibilité et rester les premières citées;
- acquérir de la nouvelle clientèle tout en réduisant les frais de communication;
- améliorer la pertinence des communications en les personnalisant;
- cultiver les relations avec la clientèle potentielle viable jusqu’à ce qu’elle soit prête à acheter;
- automatiser les tâches répétitives;
- réaliser des ventes incitatives et des ventes croisées auprès de la clientèle actuelle;
- augmenter la satisfaction et la fidélisation des clientes et clients;
- solliciter des recommandations.
Comment fonctionnent les logiciels de marketing par courriel?
Sous leur forme la plus simple, les logiciels de marketing par courriel vous permettent de créer des campagnes, d’obtenir et de gérer les renseignements des abonnées et abonnés, d’envoyer des courriels et de faire le suivi des résultats de vos campagnes par courriel.
De nos jours, certaines applications de gestion de la relation client (CRM) incluent des fonctionnalités de marketing par courriel, mais les outils d’automatisation du marketing vont plus loin en intégrant la messagerie électronique, votre site Web et les médias sociaux, en plus d’automatiser certaines tâches de marketing. Puisque ces outils coûtent généralement plus cher, ils n’ont pas été inclus dans cette liste, bien que certaines solutions de marketing par courriel incluent des fonctionnalités d’automatisation.
Solutions de marketing par courriel gratuites ou peu coûteuses
Si vous cherchez un logiciel de marketing par courriel gratuit ou peu coûteux, envisagez les solutions suivantes. (Logiciel-service désigne le modèle SaaS [«software as a service»].)
Révisé mars 2023
ActiveTrail
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
ActiveTrail est l’une des options privilégiées des entreprises qui ciblent les utilisatrices et utilisateurs mobiles. Vous y trouverez des courriels au design compatible avec les appareils mobiles, un logiciel de marketing par messages textes, des modèles d’infolettres ainsi qu’une plateforme d’automatisation du marketing. De plus, pour garantir la réussite de vos campagnes de marketing par courriel, l’application vous permet de réaliser trois types de tests A/B.
ADNETIS
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
ADNETIS est une plateforme de marketing par courriel bilingue et abordable qui a été conçue conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). En plus de vous envoyer des alertes mensuelles qui vous permettent de surveiller de près les consentements tacites qui arrivent à échéance, cette solution vous permet d’effectuer le suivi de toutes les données historiques. ADNETIS est une entreprise canadienne, dont le siège social est situé à Gatineau (Québec).
Aweber
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Aweber offre des outils conviviaux de marketing par courriel et de liste à réponse préenregistrée, ainsi que l’un des meilleurs taux de livraison du secteur. Vous pouvez créer et envoyer des courriels professionnels à partir de rien ou choisir parmi une vaste sélection de modèles de courriels optimisés pour les appareils mobiles. AWeber s’intègre à une variété de services comme Facebook, WordPress et Shopify, pour ne nommer que ceux-là. L’entreprise, qui œuvre depuis longtemps dans le domaine du marketing par courriel, est souvent louée pour la qualité de son soutien à la clientèle.
BenchMark
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La solution BenchMark est dotée d’une interface utilisateur intuitive et d’un éditeur de photos. Les débutantes et débutants peuvent choisir un modèle ou utiliser la fonction glisser-déposer, tandis que les utilisatrices et utilisateurs avancés peuvent écrire leur propre code avec l’éditeur HTML. Ce modèle peut être utilisé gratuitement, mais il a certaines limites.
Cakemail
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Cakemail offre aux petites entreprises une solution de marketing par courriel abordable. Elle propose pratiquement toutes les fonctionnalités de marketing par courriel dont vous avez besoin pour un prix abordable. Cakemail est une société intégralement canadienne qui héberge vos données personnelles au Canada.
Campaign Monitor
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Campaign Monitor, dont l’utilisation est très intuitive, offre des centaines de modèles conçus par des spécialistes. Son concepteur Visual Journey Designer facilite la création de parcours clients personnalisés à partir des données déjà stockées dans Campaign Monitor. Les outils de test de courriels, les rapports et les analyses détaillées vous livrent l’information nécessaire à l’optimisation du rendement de vos campagnes. À cela s’ajoute la possibilité de programmer l’envoi de vos campagnes en fonction du fuseau horaire de vos abonnées et abonnés.
ConverKit
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ConverKit permet aux créatrices et créateurs de contenu d’accroître leur auditoire en transformant les adeptes occasionnels des médias sociaux, les utilisatrices et utilisateurs de YouTube et les lectrices et lecteurs de blogues en abonnées et abonnés. Parmi les fonctions avancées, notons des pages de renvoi et des formulaires personnalisés, des séquences de courriel et des entonnoirs automatisés, et des outils pour vendre facilement des produits numériques.
Cyberimpact
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
Cyberimpact est une plateforme de marketing par courriel entièrement bilingue. Que vous vouliez simplement envoyer des infolettres, des coupons électroniques ou des cartes de vœux, Cyberimpact facilite la création, la communication et même l’automatisation de certains messages. Élaborée en respect de la Loi canadienne anti-pourriel, cette solution vous permet d’y rester conforme. Située à Terrebonne, au Québec, cette société stocke les données sur les clientes et clients au Canada.
GetResponse
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français: Partiel Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
GetResponse offre des services de marketing par courriel, des pages de renvoi, des répondeurs automatiques, un constructeur de sites Web gratuit et la possibilité de créer des webinaires en quelques minutes. Ses options de répondeur automatique sont impressionnantes. Vous pouvez déclencher des campagnes automatisées, des messages de bienvenue et bien plus encore à l’aide de déclencheurs basés sur le temps ou l’action (clic, ouverture, objectif atteint, etc.). Les modules d’extension de commerce électronique natifs permettent d’alimenter facilement votre inventaire de produits et même de traiter les paiements directement à partir de vos pages de renvoi.
iContact
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iContact est une autre solution conviviale qui ne nécessite aucune expérience en matière de marketing par courriel. Pour un prix abordable, vous avez accès à une liste impressionnante de fonctionnalités. L’acquisition de l’outil de production de rapports sur le référencement naturel Moz indique également qu’iContact prévoit de concevoir ou d’intégrer d’autres produits de référencement naturel.
MailChimp
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
MailChimp par Intuit a tout d’abord été une plateforme de marketing par courrier électronique. Au fil des ans, elle a évolué pour devenir une solution de marketing tout-en-un qui permet de créer des campagnes intégrées comprenant des pages de renvoi, des annonces Facebook et Google, des messages sociaux et des outils de gestion de la relation client. Bien que Mailchimp soit proposée avec un forfait gratuit, vous devrez peut-être vous abonner à une option payante pour pouvoir bénéficier de fonctionnalités plus avancées.
MailerLite
Gratuit Interface anglaise Interface française Soutien en anglais Soutien en français Données au Canada iOS app. Android Double «opt-in»
MailerLite est un fournisseur de services de marketing par courriel mettant l’accent sur la simplicité. L’interface et les modèles épurés facilitent la création rapide de lettres d’information réactives, de pages de renvoi et de formulaires d’abonnement contextuels qui correspondent à votre marque. Les rapports de campagne vous permettent de suivre l’activité de votre campagne de courriels et ce qui intéresse vos abonnées et abonnés. Le prix des forfaits est fondé sur votre nombre d'abonnées et abonnés, en commençant par un forfait gratuit pour un maximum de 1 000 contacts.
Mailjet
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Mailjet vous offre une solution tout-en-un pour la création, l’envoi et le suivi de courriels transactionnels, de notification et de marketing. Disponible en plusieurs langues, Mailjet optimise la livrabilité des courriels et s’intègre à des centaines d’autres applications au moyen de Zapier. Grâce à la structure de tarification de Mailjet, vous pouvez commencer avec un forfait gratuit et passer à un niveau supérieur au fil de votre croissance.
Le tableau ci-dessus classe les applications par ordre alphabétique et n’est pas exhaustif. Les hyperliens vers des sites externes ne signifient pas que BDC approuve les sites en question, les renseignements qu’ils contiennent, les opinions qui y sont exprimées ou les produits ou services qui y sont décrits.
Par ailleurs, cette liste ne constitue qu’un point de départ et exclut les applications qui ne sont pas offertes dans une des deux langues officielles ou qui n’entrent pas dans la catégorie des solutions peu coûteuses ou gratuites. Lorsque vous évaluerez les solutions, vous tiendrez probablement compte de nombreux autres facteurs propres à votre organisation.
BDC révisera régulièrement cette liste. Si vous êtes une entreprise fournisseuse de logiciels de marketing par courriel et si vous souhaitez que nous envisagions l’ajout de votre solution, veuillez communiquer avec nous.
