5 conseils gagnants pour s’implanter ailleurs avec succès
Pour les propriétaires d’entreprise qui ont de l’ambition, la croissance d'une entreprise passe généralement par l'ouverture d'un nouvel établissement, ce qui représente un défi.
S'installer dans un autre quartier, une nouvelle région ou un autre pays peut apporter d'énormes avantages à votre entreprise, notamment une clientèle plus nombreuse, des économies d'échelle supérieures et une rotation des stocks améliorée.
Une étape exigeante pour les propriétaires d’entreprise
Cela est aussi difficile et risqué.
Rony Israel, Conseiller d’affaires principal, Services-conseils à BDC, qui a mené avec succès une carrière d'entrepreneur pendant des années, propose cinq stratégies pour mettre toutes les chances de votre côté.
1. Centrez‑vous sur vos compétences en gestion personnelles
Gérer plus d'un emplacement requiert de la discipline de la part des gestionnaires d'entreprise. «Vous ne pouvez tout faire par vous‑même», dit Rony Israel. Examinez objectivement vos forces et vos faiblesses. Établissez les domaines où votre contribution est cruciale et ceux où vous pouvez déléguer davantage de responsabilités à votre équipe.
2. Entourez‑vous d'une équipe de gestion solide
Vous avez besoin d’un personnel digne de confiance et fiable à votre nouvel emplacement. Identifiez les meilleurs éléments au sein de votre entreprise et mettez sur pied une équipe forte pour votre deuxième établissement. Si nécessaire, recrutez à l'externe.
3. Normalisez vos processus d'affaires
Il est important de vous employer sérieusement à établir des processus et des contrôles de gestion standardisés et reproductibles – plans de marketing et de vente, pratiques de RH, contrôles financiers et autres – pour l’ensemble de vos opérations. Ceux‑ci vous seront extrêmement utiles pour gérer des emplacements multiples.
4. Faites tout pour motiver et garder votre personnel
Il est plus difficile de maintenir la motivation du personnel quand celui‑ci travaille dans un établissement différent, indique Rony Israel. Il y a un risque qu'il développe une mentalité du «nous» contre «lui».
La solution consiste à communiquer fréquemment avec l’ensemble des membres de votre personnel pour leur faire sentir qu'elles et ils forment une seule et même équipe.
Utilisez des technologies comme la vidéoconférence pour rester en contact avec le personnel au nouvel emplacement. Organisez des appels hebdomadaires ou mensuels pour présenter les résultats d'affaires, les objectifs et les rapports d'étape.
5. Faites preuve de patience
Ouvrir un nouvel établissement coûte de l'argent et vous pourriez vouloir récupérer votre investissement le plus rapidement possible. Vous devez toutefois faire preuve de patience. Il faut souvent plus de temps que prévu avant qu'un nouvel établissement atteigne le seuil de rentabilité.
Votre projet pourrait aussi peser lourdement sur votre établissement existant, le temps que votre personnel modifie le cap et s'habitue à de nouveaux rôles. D'où l'importance de planifier rigoureusement, notamment en établissant un budget prudent et en trouvant le financement nécessaire.
Obtenir des conseils impartiaux peut grandement faciliter votre projet d'expansion. Une consultante ou un consultant peut vous aider à faire une étude de marché, préparer un plan de croissance stratégique et mettre en place des changements et des contrôles liés à l'efficacité opérationnelle.