Comment la certification ISO 27001 peut aider à sécuriser l’information de votre entreprise

Qu’est-ce que la norme ISO 27001?

La norme de sécurité de l’information ISO 27001 existe depuis 2005. Élaborée par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) conjointement avec la Commission électrotechnique internationale (CEI), elle permet aux entreprises de mettre en place une démarche de gestion de la sécurité de leurs systèmes d’information. 

«Ces derniers temps, la demande pour la certification ISO 27001 explose», constate Isabelle Ledoux, conseillère d’affaires principale, BDC Services-conseils. Ce regain d’intérêt des entreprises pour la sécurité de l’information coïncide avec une série de failles dans les systèmes de gestion de l’information et de cyberattaques très médiatisées contre de petites et de grandes organisations. 

«Les PME se rendent compte qu’elles ne peuvent plus négliger la sécurité de l’information», poursuit Isabelle Ledoux, qui accompagne les propriétaires désirant obtenir la certification ISO 27001. 

Quelle est l’utilité de la norme ISO 27001?

La mise en place de normes de sécurité facilite la gestion de la sécurité de vos actifs les plus sensibles comme:

• les données financières
• les documents concernant la propriété intellectuelle
• les renseignements personnels
• toutes les informations utiles au bon fonctionnement de votre entreprise

Voici les vulnérabilités les plus exploitées par les criminels en matière de sécurité de l’information:

• Vulnérabilités des systèmes: Aucun système n’est parfait, mais les systèmes qui ne font pas l’objet de mises à jour fréquentes représentent des cibles idéales pour les criminels.
• Piratage psychologique: Pour avoir accès aux systèmes et aux mots de passe, les criminels profitent des points faibles de certaines personnes en usant de toutes sortes de stratégies, notamment des attaques par hameçonnage, des appels téléphoniques, l’hypertrucage et des messages textes.
• Vol d’identifiants: Une gestion inefficace ou non-existante des accès et des mots de passe augmente la vulnérabilité de vos renseignements. 

L’exploitation de ces vulnérabilités entraîne différents types d’incidents de cybersécurité comme des attaques par rançongiciel, des fuites de données ou l’installation de logiciels malveillants. Grâce à de bonnes pratiques de gestion et la mise en place de mesures de contrôle appropriées, vous arriverez à réduire les risques.

La certification ISO 27001 oblige l’entreprise à mettre en place des mécanismes pour assurer la sécurité de l’information et à élaborer un plan de continuité qui détaille comment elle va poursuive ses activités en cas de cyberattaque. Quels sont les risques potentiels? Quoi faire en premier? «On va classer les risques, en commençant par ceux qui ont le plus d’impact sur l’entreprise», explique Isabelle Ledoux. 

«Ça n’empêchera pas nécessairement de se faire pirater, reconnaît-elle. Mais ça cible les bonnes pratiques et ça met en place les bons plans de contingence. 

5 étapes pour obtenir la certification ISO 27001

1. Évaluez ce qui est déjà en place

«Avant même de se lancer dans les démarches de certification, on commence par un état des lieux, précise la conseillère d’affaires. On évalue ce qui est déjà en place.» Une série d’audits permet de s’assurer que les processus et les systèmes fonctionnent.
 
«À moins qu’elles n’aient l’expertise à l’interne, on recommande aux entreprises de faire affaire avec des spécialistes qui connaissent les requis de la norme», ajoute Isabelle Ledoux.

2. Établissez la portée de la certification

Votre entreprise doit ensuite établir la portée de la certification. Un document comportant plus d’une centaine de questions permet de définir les risques, d’établir les priorités et de remettre en question certains processus.
 
La mise en place de la certification permet de redéfinir, dans les grandes lignes, les mécanismes en place et de préciser les interactions entre les processus. Le processus de certification se penche sur l’ensemble des menaces de sécurité externes et internes et les lie à vos objectifs commerciaux et à vos indicateurs de rendement clés. 

Votre entreprise se doit d’être résiliente sur tous les plans de la sécurité informatique. «Imaginez si vous protégez les données des clients tout en laissant votre infrastructure informatique ouverte aux rançongiciels, illustre Isabelle Ledoux. Avec ISO 27001, ce type de scénario ne se présenterait même pas, car il est obligatoire de protéger votre entreprise et vos clients. 

Une fois obtenue, la certification doit être maintenue. L’entreprise doit pour cela démontrer l’efficacité des contrôles, notamment en procédant sur une base annuelle à des audits internes, à des évaluations de vulnérabilité et à des tests d’intrusion. 

3. Fixez votre cadre de gestion de la sécurité de l’information

De façon plus approfondie, la certification fournit un cadre de gestion de la sécurité informatique pour l’ensemble de l’organisation. Elle porte sur les pratiques, la saine gestion, et l’établissement de comportements responsables documentés, reproductibles et qui peuvent continuellement être améliorés. Du traitement des données privées aux informations confidentielles en passant par les données personnelles, les transactions, les dessins techniques, les plans d’affaires, les informations bancaires et les documents juridiques, ISO 27001 couvre tous les aspects de l’information. 

À titre d’exemple, la certification définit les normes de sécurité à adopter lorsqu’un employé quitte l’entreprise. Elle établit les balises pour récupérer son matériel, retirer ses accès, gérer les mots de passe et prévenir les actions malveillantes.

4. Formez votre équipe

Pour que tout cela puisse se mettre en place et que votre entreprise profite de la certification ISO 27001, vous devez en outre pouvoir compter à l’interne sur des ressources qualifiées. C’est pourquoi la certification ne se fait pas sans une formation complète et pointue de votre personnel responsable de la sécurité et de la conformité de l’information. La norme ISO 27001 est généraliste, et une formation pertinente de vos employés clés permet de l’adapter à votre entreprise.

5. Faites certifier votre entreprise     

Seul un organisme externe peut certifier votre entreprise. Il existe plusieurs registraires accrédités. Votre entreprise doit s’engager pour trois ans avec l’organisme de certification de son choix. BDC Services-conseils peut vous aider à démystifier les soumissions et vous accompagner dans vos démarches de certification.

Un avantage pour vendre à l’étranger

«Quand on est certifié ISO 27001, on est bien placé pour les normes internationales. L’Europe, le Japon, les États-Unis ont tous des normes différentes», conclut Isabelle Ledoux.

Un nombre croissant de pays adoptent des lois complètes en matière de protection des renseignements personnels. Parmi celles-ci, mentionnons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE, la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) des États-Unis et la California’s Consumer Privacy Act. Au Canada, la Loi 25 du Québec et la prochaine révision de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) pourraient avoir des répercussions importantes sur les entreprises.

Ces lois nous amènent toutes vers la même question: comment doit-on recueillir, utiliser, stocker, archiver, effacer et protéger les renseignements personnels?

Les entreprises qui négligent de s’y conformer pourraient être confrontées à des obstacles de taille. La série ISO 27000, notamment les normes 27018 et 27701, permet de faciliter le respect de ces exigences.

Quelles sont les exigences en matière de certification ISO 27001?

La certification ISO 27001 prévoit que les entreprises adhèrent à un ensemble d’exigences et de normes en matière de gestion de la sécurité de l’information. Par exemple:

1. Mettre en place un système de gestion de la sécurité de l’information

Cette composante fondamentale de la certification ISO 27001 décrit les politiques et les procédures de gestion et de protection de l’information sensible au sein d’une organisation.

2. Mener des évaluations des risques 

Les entreprises doivent cerner les risques éventuels en matière de sécurité de l’information et mettre en place des mesures pour les atténuer ou les éliminer.

3. Élaborer un plan de continuité des affaires

Le plan garantit qu’en cas de cyberattaque ou de catastrophe, l’entreprise peut poursuivre ses activités sans interruption majeure.

Pourquoi la certification ISO 27001 est-elle si importante?

La norme ISO 27001 est essentielle pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, elle aide à protéger les données sensibles contre les violations et les cybermenaces, en assurant la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des renseignements. En respectant les normes reconnues à l’échelle internationale, vous pouvez améliorer la réputation des clients, des partenaires et des parties prenantes et gagner leur confiance. 

En outre, l’obtention de la certification ISO 27001 démontre votre engagement à l’égard de la sécurité de l’information à tous les niveaux de l’organisation. Vous jouissez ainsi d’un avantage concurrentiel, en particulier dans les secteurs ou les régions où la conformité à la réglementation est stricte. 

De plus, le processus de certification encourage l’amélioration continue et la responsabilisation, favorisant une culture de sécurité proactive qui est en mesure de s’adapter à l’évolution des menaces et de maintenir le degré de résilience de l’entreprise.

Qu’est-ce que la certification ISO 27001:2022?

ISO 27001:2022 est la récente version de la norme reconnue à l’échelle internationale pour les SGSI. Cette révision, fondée sur les versions précédentes, introduit des mises à jour qui reflètent l’évolution des menaces et des pratiques exemplaires. Elle fournit une approche systématique de la gestion des données sensibles de l’entreprise et de sa clientèle, qui veille à ce qu’elles soient sécurisées et protégées contre divers risques, notamment les cyberattaques, les violations de données et les menaces internes.

Cette version actualisée souligne également l’importance d’intégrer la sécurité de l’information dans la culture de l’organisation et de mettre en œuvre des mesures de sécurité qui correspondent aux objectifs d’affaires. Ainsi, on pourra assurer une approche globale et cohérente de la gestion de la sécurité de l’information.

Quelle est l’utilité de la certification ISO 27001?

L’obtention de la certification ISO 27001 offre de nombreux avantages internes et externes.

Quelles sont les mesures de contrôle de la certification ISO 27001?

Les mesures de contrôle de la certification ISO 27001 comprennent un ensemble complet de pratiques conçues pour gérer et atténuer les risques liés à la sécurité de l’information au sein d’une organisation. Vous les trouverez à l’annexe A de la norme ISO 27001 regroupées en 14 catégories, chacune abordant différents aspects de la gestion de la sécurité de l’information. Ces mesures visent principalement à assurer une posture de sécurité robuste.

Elles servent de lignes directrices lors de la mise en œuvre des pratiques de sécurité efficaces et de l’établissement de critères d’évaluation précis pour les organisations qui participent au processus de certification. Grâce à ces mesures de contrôle, les organisations améliorent leur résilience face aux menaces, protègent leurs actifs informationnels et démontrent leur engagement à l’égard de la sécurité de l’information.

Prochaine étape

Découvrez comment BDC pourrait aider votre entreprise à obtenir sa certification ISO 27001.