Solutions de gestion de la relation client (CRM) gratuites et peu chères pour votre entreprise

Act! propose des solutions de GRC conçues pour répondre aux besoins en perpétuelle évolution des petites entreprises. Que vous recherchiez la sécurité et le contrôle d’une solution sur site ou la commodité d’une solution infonuagique, Act! vous aide à établir des relations, pas seulement des transactions. L’outil se connecte également à des applications courantes qui optimisent la puissance et la portée de votre GRC, avec un module complémentaire d’automatisation du marketing facultatif pour les équipes en plein essor.

Avidian CRM est une solution de GRC conviviale qui fonctionne entièrement sous Microsoft Outlook, ce qui permet une mise en œuvre rapide pour les équipes qui utilisent déjà cette plateforme. La solution rationalise les processus de vente en élaborant des propositions et des devis, en automatisant les tâches répétitives et en produisant des rapports personnalisables. Des fonctionnalités d’IA offertes en option vous permettent de poser des questions sur vos données en anglais courant sans aucune conservation des données, ce qui est un gage de sécurité renforcée. L’accès aux fonctionnalités varie selon le plan tarifaire.

Bigin de Zoho CRM aide les petites et microentreprises à démarrer avec une solution de GRC simple pour gérer toutes leurs opérations orientées vers la clientèle en un seul endroit. Léger, agile et facile à mettre en place, il offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour une GRC solide avec une approche minimaliste. La liste croissante d’intégrations de Bigin couvre toutes les applications les plus essentielles, y compris Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Mailchimp, Zoho Books et des milliers d’autres via Zapier et Zoho Flow. Vous pouvez commencer par un essai gratuit et ne procéder à une mise à niveau que lorsque vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires.

Cone CRM a été conçu pour relever un défi commercial courant : faire en sorte que les équipes des ventes utilisent réellement leur système de gestion des relations avec la clientèle (GRC). Élaborée dans un esprit de simplicité et de mise en place rapide, cette solution vous aide à gérer les relations avec les clients, à surveiller l’évolution des ventes et à automatiser le suivi. Vous pouvez commencer par des fonctions de GRC de base, puis ajouter l’automatisation du marketing et une aide à la vente fondée sur l’IA à mesure que vos besoins évoluent. Cone CRM est une entreprise canadienne implantée à Montréal.

Copper est une solution de GRC spécialement conçue pour les entreprises qui utilisent déjà Google Workspace. Copper vous aide à stimuler les ventes grâce à de meilleures prévisions et une meilleure gestion du pipeline, ce en automatisant les tâches fastidieuses. La solution extrait des données de Gmail, de calendriers, de documents et du Web pour mettre à jour des coordonnées en un seul clic. Son interface est simple et facile à utiliser, et vous pouvez bénéficier d’un essai gratuit.

Freshsales est une plateforme de CRM dotée d’un assistant d’IA appelé Freddy AI. Conçu pour rationaliser votre processus de vente, il analyse des données telles que les visites du site Web, l’engagement par courriel et les ventes antérieures afin de repérer les pistes prometteuses, de prédire le succès des transactions et de suggérer des moyens d’améliorer vos courriels de vente. Il peut également automatiser des tâches répétitives comme l’envoi de courriels de suivi et la planification de réunions. Les fonctionnalités d’IA avancées sont disponibles selon des forfaits de différents niveaux offerts par Freshsales.

Hubspot CRM offre gratuitement certaines fonctionnalités de CRM essentielles, y compris un constructeur de robot conversationnel aux fins de qualification de pistes, la planification de réunions et la réponse aux questions courantes de la clientèle. À mesure que votre entreprise se développera, vous pourrez envisager de mettre votre forfait à niveau pour débloquer d’autres fonctionnalités de CRM et des outils basés sur l’IA afin de créer une expérience client plus personnalisée, d’obtenir des renseignements exploitables et d’aider vos équipes à simplifier leurs tâches quotidiennes.

InfoFlo est une solution complète de gestion des relations clients conçue par une entreprise canadienne et qui fonctionne sur votre réseau local ou dans un nuage privé. La structure de prix comprend un paiement forfaitaire et des prix individuels pour les diverses extensions: gestion de projets, gestion de documents, synchronisation avec Microsoft Outlook, marketing par courriel avancé, pour ne nommer que celles-là. Ainsi, vous ne payez que pour ce que vous utilisez.

Insightly comble le fossé entre les ventes et la livraison grâce à une gestion de projet intégrée. La solution permet aux équipes de transposer automatiquement les contrats remportés en projets et garantit ainsi le transfert de tous les renseignements et de l’historique du client en vue de garantir une exécution de service après-vente harmonieuse. Un essai gratuit est proposé; cela dit, les fonctionnalités avancées d’automatisation du marketing et d’IA requièrent généralement des forfaits de niveau supérieur ou des modules complémentaires distincts.

Less Annoying CRM se caractérise par une tarification transparente, puisque cette solution Web de gestion de la relation client est proposée à un tarif mensuel forfaitaire unique. Souvent louée pour sa simplicité, Less Annoying CRM est entièrement personnalisable et vous permet de créer des rapports adaptés à vos besoins. Less Annoying CRM fonctionne entièrement en ligne, ce qui vous permet d’y accéder à partir du navigateur de l’ordinateur, la tablette ou le téléphone intelligent de votre choix.

Nimble simplifie les relations avec la clientèle en consolidant les renseignements provenant de votre boîte de réception, de LinkedIn et du Web. Ce système de CRM convivial s’appuie sur l’IA pour analyser vos interactions, ce qui vous permet de mieux comprendre la clientèle, de hiérarchiser les clientes et clients potentiels et de rester en contact avec elles et eux grâce à des suggestions de suivi intelligentes. Cette approche permet non seulement de stimuler les ventes, mais aussi d’entretenir des relations durables avec la clientèle.

Nutshell propose un système de CRM tout-en-un simple et sans frais cachés. Facile à prendre en main, il vous donne un aperçu visuel de votre processus de vente, tandis que des tableaux de bord et des rapports personnalisables vous permettent de suivre le rendement de votre équipe. Nutshell propose également des fonctionnalités fondées sur l’IA, telles que l’évaluation des clientes et clients potentiels pour les classer par ordre de priorité et les prédictions de transactions pour prévoir le succès de ces dernières. De plus, il fournit des résumés de l’historique de vos communications avec chaque contact pour vous faire gagner un temps précieux.

Pipeline CRM aide les équipes de vente à conclure davantage d’ententes. Il dispose de tableaux de bord et de rapports personnalisables permettant de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs de vente et d’améliorer la visibilité à toutes les étapes. De plus, l’assistant d’IA de Pipeline peut vous aider à créer des courriels personnalisés afin que votre équipe puisse se consacrer à des tâches plus importantes.

Rolldog est un système de gestion de la relation client (CRM) simple et intuitif pour votre équipe de vente. Il vous permet de surveiller les pistes, d’automatiser les suivis et de déterminer quelles sont les transactions les plus susceptibles de se produire au moyen d’un pointage basé sur l’IA. La plateforme combine la gestion des ventes avec des outils de marketing, la gestion des projets et des fonctionnalités de soutien à la clientèle intégrés. Plus besoin de jongler avec plusieurs logiciels pour gérer vos relations avec votre clientèle et faire grandir votre entreprise. L’entreprise est située à Toronto (Ontario).

Sage CRM est une solution intégrée spécialement conçue pour fonctionner directement avec les logiciels de comptabilité Sage 50 et Sage 300. Le fait de regrouper vos dossiers de vente, de marketing et d’assistance au même endroit vous permet de bénéficier d’une vue d’ensemble complète de vos activités. Cette intégration en fait l’outil idéal pour les grossistes et les organismes de distribution qui ont besoin de voir en un seul coup d’œil l’historique complet et la santé financière d’un client. Le service à la clientèle est offert à la fois en français et en anglais.

Salesboom est une solution de GRC canadienne qui vous permet de gérer à la fois vos ventes et votre service à la clientèle en un seul endroit, l’ensemble des données étant hébergé sur des serveurs situés au Canada. L’outil s’intègre directement à QuickBooks, Gmail, Microsoft Outlook et se connecte à d’autres outils professionnels par l’intermédiaire de Zapier. Des forfaits enrichis permettent d’ajouter la gestion de projet, des feuilles de temps et le suivi des stocks pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités supplémentaires dans le domaine de la GRC.

Salesforce est une plateforme de GRC qui propose différentes versions pour les entreprises de toute taille. L’outil Starter Suite donne un aperçu centralisé de vos clients dans les domaines de la vente, du service, du marketing et du commerce. Les versions de niveau supérieur incluent des capacités d’IA évoluées, comme la hiérarchisation des pistes de vente, l’analyse des tendances, des indications prédictives et des recommandations approfondies, dans le but de vous aider à conclure des contrats plus rapidement et à prendre des décisions éclairées dans le domaine des affaires.

SalesNOW est une solution de GRC infonuagique mobile située à Toronto. Elle est conçue pour aider les utilisateurs à améliorer l’efficacité et la gestion des ventes. La solution automatise la création, l’envoi et la signature de propositions. Les utilisateurs nomades ont également la possibilité de consulter des données sur une carte. Ils peuvent ensuite mettre au point un itinéraire pour rendre visite aux clients situés à proximité.

TeamGram est une solution de GRC implantée à Toronto destinée aux petites et moyennes entreprises. Vous payez par utilisateur, le prix étant établi en fonction des fonctionnalités et de la capacité (stockage, enregistrements) dont votre entreprise a besoin. Tous les forfaits incluent un essai gratuit.