Entreprise en portefeuille

Coveo Solutions Inc.

Détails
Région
Québec
Secteur d'activité
Technologies de l'information
Année d'investissement
2010
Fonds
Portefeuille diversifié
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Investisseur
Dominique Bélanger
Dominique Bélanger

Associé directeur

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À propos de l’entreprise

La pertinence est ce qui crée les gagnantes et gagnants dans les expériences numériques. Coveo est la principale plateforme de pertinence basée sur le cloud au monde. Utilisant l'IA appliquée, le Coveo Relevance Cloud ™ est la couche d'intelligence qui injecte de la pertinence dans toutes les expériences numériques.

Dans sa mise en œuvre la plus simple, Coveo offre de la pertinence dans la recherche, grâce à l'indexation unifiée et à l'IA qui affine les résultats à chaque requête. Coveo se spécialise également dans la pertinence pour le commerce électronique personnalisé, les services à la clientèle sensibles au parcours et au contexte, et les implémentations sur le lieu de travail améliorant les connaissances, la clientèle rapportant des résultats tels que 2 800 % d'augmentation des achats ajoutés au panier, 300 % d'augmentation des déviations de cas de support, et une amélioration de 1 600 % des scores ESAT.

Coveo compte plus de 1 500 implémentations réussies dans le monde, avec des entreprises clientes comme Tableau, Dell, Palo Alto, Xero et Motorola Solutions. Coveo est soutenu par un réseau de plus de 200 sociétés partenaires, intégratrices et alliées dans le monde, notamment Salesforce, ServiceNow, Sitecore, Accenture, Deloitte et Ernst & Young.