Que sont les valeurs | BDC.ca
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Valeurs

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Les valeurs représentent l’entreprise. Il s’agit des croyances qui animent le comportement organisationnel et les caractéristiques qu’elle souhaite se voir attribuer par les clients, les partenaires et les autres. Les valeurs complètent les objectifs commerciaux de l’entreprise. Elles annoncent à tous comment l’entreprise compte atteindre ses objectifs. Il ne s’agit pas d’un ensemble de procédures, mais plutôt de lignes directrices comportementales.

Les valeurs proviennent des propriétaires et des dirigeants de l’entreprise et consistent à faire les bonnes choses de la bonne manière.

Les valeurs des entreprises peuvent varier considérablement en fonction de l’industrie et des clients qu’ils desservent, mais se rapportent souvent aux notions de qualité, de fiabilité, d’honnêteté, d’innovation et de service.

En général, on définit les valeurs à part et celles-ci accompagnent les énoncés de vision et de mission.

En savoir plus sur les valeurs

En guise d’exemple, voici les valeurs de la BDC:

    Éthique
    Nous bâtissons des relations qui reposent sur la confiance réciproque. Nos gestes sont guidés par l’intégrité et par le respect que nous avons pour nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires et les uns envers les autres.

    Connexion client
    Nous partageons la passion de nos clients. Leur réussite nous tient à cœur et nous les soutenons dans tous leurs efforts de réussite. Nous entretenons avec eux des relations fondées sur l’esprit d’entreprise.

    Esprit d’équipe
    Notre diversité est une richesse. Nous mettons en commun nos connaissances diversifiées pour aider nos clients et la BDC à croître. Nous respectons nos différences et travaillons de concert pour assurer notre réussite.

    Responsabilité
    Nous honorons notre engagement à favoriser la croissance de l’économie canadienne. Nous assumons l’entière responsabilité de nos actions dans tous nos rapports avec nos collègues et la clientèle.

    Équilibre entre travail et vie personnelle
    Nous sommes conscients que la conciliation des exigences professionnelles et des obligations personnelles pose à chacun d’entre nous des défis uniques. Nous préconisons un milieu de travail qui nous permet de réaliser un juste équilibre entre notre vie professionnelle et notre vie personnelle.

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