PhysioOutaouais

Mettez votre entreprise sur la voie du succès grâce à une feuille de route claire et réalisable

Nous étions 16 actionnaires intégrant 10 cliniques de physiothérapie sous une seule entreprise à la suite d'une fusion. BDC nous a vraiment pris en main, en nous guidant avec clarté et confiance à travers toute cette complexité. Ça a été une expérience hyper-positive, à tous les niveaux.

Opérant une dizaine de cliniques dans la grande région de Gatineau, l’entreprise est un chef de file dans l’offre de soins de santé, en travaillant, entre autres, avec des athlètes olympiques.

À propos de l’entreprise

Fondée en 1993, PhysioOutaouais offre des services en physiothérapie, mais aussi dans des domaines connexes : médecine du sport, massothérapie, nutrition et autres.

Lieu: Gatineau, Québec

Industrie: Soins de santé

Défi du propriétaire d'entreprise

Au cours des trente dernières années, PhysioOutaouais a ouvert plus d’une dizaine de cliniques dans la région de l’Outaouais. Chacune d’elles était détenue en copropriété avec des physiothérapeutes actionnaires. Or, avec le temps, les 16 actionnaires se sont retrouvés à gérer 10 cliniques fonctionnant de manière indépendante, qui entraient parfois en concurrence pour attirer du talent dans un marché marqué par une importante pénurie de main-d’œuvre. Ils ont donc pris la décision de fusionner les cliniques sous une même bannière — un immense défi sur les plans de la structure organisationnelle, de la gouvernance, de la culture et de l’alignement de la vision.

Expertise de BDC

BDC a accompagné l’entreprise à travers un exercice complet de planification stratégique. À l’aide des discussions structurées avec les 16 actionnaires et les membres du personnel clés, suivies par un atelier de planification de trois jours, les spécialistes de BDC ont appuyé l’entreprise dans l’élaboration d’une vision commune pour l’avenir. Le tout s’est concrétisé dans un plan d’action avec des jalons clairs et réalisables. BDC a aussi aidé PhysioOutaouais à définir son identité de marque, ainsi que des valeurs communes basées sur l'excellence, la fierté et l’engagement.

Résultats

Structuration et mobilisation des actionnaires
Création d’un environnement ouvert et transparent
Définition d’une culture organisationnelle commune et inspirante
Augmentation de 14 % du chiffre d'affaires depuis la fusion
Recrutement de 6,5 physiothérapeutes et d’un ergothérapeute en 2025, ce qui a considérablement réduit les listes d'attente dans les cliniques
Embauche de personnes ressources pour les opérations et les médias sociaux
Fondation solide pour poursuivre la croissance de l’entreprise qui prévoit ouvrir deux autres cliniques et se lancer dans l’achat immobilier

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