Nous sommes là pour vous : interruption temporaire du service de courriel Nous tenons à nous assurer qu’aucune de vos demandes importantes ne passe entre les mailles du filet. En raison d’une panne de service en cours chez Microsoft, il est possible que notre équipe n’ait pas reçu les courriels qui nous ont été envoyés depuis 12 h (midi), HNE, ce jeudi. Votre entreprise est notre priorité, et nous ne voulons pas que ce délai vous ralentisse. Si vous nous avez envoyé un courriel après-midi jeudi, ou si vous avez une demande urgente qui nécessite une attention immédiate, veuillez communiquer directement par téléphone avec votre représentant de BDC. Nous sommes disponibles et prêts à vous aider par téléphone.

Nous sommes là pour vous : interruption temporaire du service de courriel Nous tenons à nous assurer qu’aucune de vos demandes importantes ne passe entre les mailles du filet. En raison d’une panne de service en cours chez Microsoft, il est possible que notre équipe n’ait pas reçu les courriels qui nous ont été envoyés depuis 12 h (midi), HNE, ce jeudi. Votre entreprise est notre priorité, et nous ne voulons pas que ce délai vous ralentisse. Si vous nous avez envoyé un courriel après-midi jeudi, ou si vous avez une demande urgente qui nécessite une attention immédiate, veuillez communiquer directement par téléphone avec votre représentant de BDC. Nous sommes disponibles et prêts à vous aider par téléphone.
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GPLC Arpenteurs-géomètres

Améliorez votre efficacité et votre rentabilité en optimisant vos processus d’affaires
Frédéric Martel - PDG de GPLC Arpenteurs-géomètres

BDC s’est engagée à fond et a aidé notre équipe à s’approprier le concept de Lean Office. Nous avons travaillé fort, mais l’investissement en valait amplement la peine!

Frédéric Martel

Arpenteur-géomètre et PDG

Firme d’arpenteurs-géomètres

À propos de l’entreprise

Firme d’arpenteurs-géomètres spécialisée dans le secteur foncier et le secteur de la construction.

Lieu: Ville de Québec, Québec

Industrie: Services professionnels

Défi du propriétaire d'entreprise

L’entreprise avait connu une forte croissance au cours des dernières années grâce à plusieurs acquisitions. Cependant, les processus et les méthodes de travail des diverses équipes n’avaient pas été harmonisés, ce qui créait des redondances, nuisait à l’efficacité, retardait la livraison des mandats et freinait l’atteinte d’économies d’échelle.

Expertise de BDC

Les experts en efficacité opérationnelle de BDC ont aidé l’entreprise à optimiser ses processus de traitement des projets afin d’améliorer la collaboration et l’efficacité, de réduire les délais, de démanteler les silos et de bonifier la capacité et la qualité de prestation des services.

Résultats

  • Prise de décision plus rentable et efficace grâce à la mise en place d’indicateurs de performance;
  • Hausse de la productivité et de l’efficacité grâce à l’élimination des gaspillages;
  • Amélioration de 20 % des délais de livraison des projets;
  • Diminution de 20 % du temps de travail moyen par mandat;
  • Hausse de la mobilisation et de l’engagement du personnel.

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