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Analyse des tendances

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Une analyse des tendances examine les facteurs qui engendrent le succès commercial. On utilise l’analyse pour faire des projections, cerner les secteurs qui requièrent l’attention des gestionnaires et comparer l’entreprise à d’autres d’une même industrie.

On fait une analyse des tendances en recueillant des données à des moments choisis, puis en circonscrivant tout changement sur de plus longues périodes.

Voici les facteurs d’exploitation les plus couramment suivis dans le cadre d’une analyse des tendances:

Voici les articles les plus courants du bilan inclus dans une analyse des tendances:

D’autres facteurs couramment examinés comprennent le nombre d’employés, le ratio d’employés ayant un contact direct avec la clientèle par rapport aux employés sans contact avec les clients, le nombre de clients, le pourcentage des clients nouveaux et existants, les scores de fidélité des clients et le taux d’engagement des employés.

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