Chaîne de valeur mondiale
La chaîne de valeur mondiale fait référence à cinq activités interdépendantes se déroulant dans plus d’un pays et qui offre à une entreprise la possibilité d’accroître son avantage concurrentiel en ajoutant de la valeur à ses produits et services. Ces cinq activités sont:
- la logistique amont (l’achat, l’expédition et l’entreposage des matières premières utilisées pour créer le produit),
- les opérations (utilisation des matières premières pour créer le produit),
- la logistique externe (déplacement du produit fini de l’usine à la cliente ou au client),
- le marketing et les ventes,
- le service.
En adoptant une approche unique pour l’une ou l’autre de ces activités, une entreprise peut maximiser son efficacité et se différencier sur le marché. Par exemple, une logistique amont plus efficace peut réduire les coûts et un marketing innovant peut aider l’entreprise à accroître sa clientèle.