Le 6 mai 2010
Bien que la perspective de livrer concurrence à l'échelle internationale puisse décourager certains, Bruce McConnell croit que les PME peuvent y arriver si elles mettent l'accent sur deux aspects clés.
«Pour l'essentiel, il s'agit de livrer concurrence plus efficacement en saisissant les occasions de nouveaux marchés ou en améliorant votre façon de faire», déclare le vice-président, Soutien à l'exploitation et initiatives stratégiques, BDC Consultation. «Les entrepreneurs entendent souvent parler de la "gestion de la chaîne logistique", dit M. McConnell. Il s'agit avant tout de la manière dont votre entreprise gère le flux d'informations, les fournisseurs internes et externes, la production, les distributeurs et les clients. En quelques mots, ajoute-t-il, vous devez être au sommet de votre forme si vous voulez remporter la partie.»
Exercer ses activités sur la scène internationale
D'une part, selon M. McConnell, le monde recèle une foule de nouvelles occasions d'affaires à exploiter. Ces occasions peuvent se trouver aussi près que la Nouvelle-Angleterre ou le Mexique. Pour les entrepreneurs qui envisagent d'exporter, par exemple, les États-Unis restent un marché sûr et fiable. «Il est parfois plus facile d'être en terrain connu lorsque l'on veut s'aventurer sur les marchés d'exportation pour la première fois. Nos cultures sont similaires et, dans l'ensemble, nous avons les mêmes pratiques commerciales», affirme-t-il.
D'autre part, M. McConnell souligne que les économies émergentes constituent une source importante d'occasions d'affaires pour les PME. Habituellement, dans ces pays, les revenus par habitant sont faibles ou moyens et leurs économies sont maintenant plus ouvertes. L'Inde, le Brésil, la Russie et la Chine sont de bons exemples d'États qui affichent une croissance phénoménale. «La population de ces pays est avide de nouveaux produits et services; les PME canadiennes devraient donc tenter de gagner leur clientèle, dit-il. Vous devez exercer vos activités là où vous pouvez générer la plus forte croissance», ajoute-t-il.
Gestion de la chaîne logistique : quelle est votre stratégie?
De l'avis de M. McConnell, examiner l'ensemble de leur processus d'approvisionnement constitue une stratégie clé pour les PME d'aujourd'hui. «Manifestement, cela signifie différentes choses pour les entrepreneurs, selon l'industrie au sein de laquelle ils œuvrent», souligne-t-il. Pour une PME, il pourrait s'agir d'un aspect minime de leur processus d'approvisionnement. Par exemple, si vous êtes une entreprise qui rivalise avec les autres sur le plan de la main-d'œuvre, vous pourriez devoir chercher des façons plus économiques de fabriquer vos produits à l'étranger. Ou alors, si l'une de vos activités, comme la gestion de la logistique, gruge trop de votre temps et vous éloigne de vos activités principales, vous pourriez envisager de l'impartir.
Étude de votre modèle de gestion
«De la même façon, une entreprise qui offre un produit sans grande valeur ajoutée sur un marché national pourrait devoir choisir un produit-créneau supérieur pour le marché mondial, soutient M. McConnell. Il importe de trouver des façons novatrices de vous démarquer sur la scène internationale, car tant d'entreprises s'y livrent concurrence», dit-il. Pour être plus concurrentielles, certaines entreprises devront peut-être même changer complètement leur modèle de gestion. Par exemple, si vous êtes un fabricant au Canada et cherchez une façon plus économique de commercialiser vos produits, vous pourriez songer à l'importation de certains éléments de votre chaîne d'approvisionnement. Il suffit de surveiller de près votre modèle de gestion et de vous assurer qu'il donne les meilleurs résultats possible.
Obtenir l'avis de tiers
M. McConnell recommande aux entrepreneurs de demander des conseils à des tiers sur la façon d'écarter les menaces ou de mieux exploiter les occasions d'affaires créées par la mondialisation. BDC, par exemple, offre du financement et des conseils de grande qualité à bas prix, le tout sous un même toit. «Nos consultants savent comment vous aider à conquérir de nouveaux marchés ou à améliorer la gestion de la chaîne logistique de votre entreprise», déclare-t-il.
La planification stratégique peut aider les entrepreneurs à déterminer leurs forces et leurs faiblesses et à établir des plans concrets pour orienter leur entreprise à long terme. Ils peuvent aussi profiter des études de marketing et des recherches effectuées sur les marchés d'exportation ou bénéficier de conseils sur la façon d'améliorer l'efficacité opérationnelle afin d'augmenter la productivité et d'améliorer les procédés opérationnels. Sur le plan des ressources humaines, les entreprises peuvent obtenir des conseils sur le recrutement et la fidélisation des meilleurs éléments d'un bassin de main-d'œuvre hautement compétitif qui, de nos jours, s'étend sur plusieurs continents.
«Évidemment, chaque entreprise a ses besoins propres. Nous examinons votre entreprise, puis déterminons comment nous pouvons le mieux vous aider à exceller sur le marché international, indique M. McConnell. Il s'agit d'une époque extraordinaire pour faire des affaires et nous sommes très heureux de pouvoir vous offrir cette aide essentielle», conclut-il.