BDC reçoit souvent des questions posées par ses clients. Certaines portent sur des services que nous n'offrons pas et ne peuvent par conséquent être traitées à fond. Lorsque cela est possible, nous vous fournissons des liens et des numéros de téléphone qui vous permettront d'obtenir plus de renseignements.
Liens rapides
1. Quelle est la vocation de BDC?
BDC est une institution financière qui appartient entièrement au gouvernement du Canada. Elle joue un rôle de chef de file en fournissant des services financiers et des services de consultation aux petites et moyennes entreprises canadiennes, et accorde une attention particulière aux entreprises exportatrices et à celles des secteurs de la technologie.
2. Qu'est-ce qui différencie BDC des autres institutions financières?
En bref, BDC vous offre à la fois des solutions financières (financement à long terme, capital de risque, financement subordonné) et des services de consultation. Le financement à terme de BDC est innovateur parce qu'il comporte des taux d'intérêt fixes ou flottants et des calendriers de remboursement adaptés à vos besoins de fonds de roulement pour une période pouvant aller jusqu'à 20 ans. Grâce à du financement dont le montant est établi en fonction du projet et à une approche globale en matière d'évaluation du risque, BDC est souvent en mesure d'aider des entreprises dont les besoins financiers dépassent ceux qui peuvent être comblés par le financement conventionnel.
3. Accordez-vous des subventions?
Non. BDC est une banque commerciale qui offre aux entreprises du financement à long terme portant intérêt qui doit être remboursé. Pour obtenir des renseignements sur les subventions, le site Web de Entreprises Canada, constitue un bon point de départ.
4. Ainsi, vous ne donnez pas d'argent? Pourtant, une société d'État ne devrait-elle pas aider les Canadiens et Canadiennes?
BDC vient en aide aux entreprises canadiennes depuis 65 ans. Le financement et les services de consultation innovateurs qu'elle offre sont conçus spécifiquement pour répondre aux besoins des entreprises canadiennes d'aujourd'hui. Comme c'est le cas dans les autres banques commerciales, les fonds que nous prêtons sont empruntés sur le marché monétaire; ils ne proviennent pas du gouvernement.
5. Pourquoi contracterais-je un emprunt à BDC alors que je peux obtenir des taux plus bas ailleurs?
Si vous regardez l'ensemble de votre montage de financement, et pas seulement le taux d'intérêt, vous verrez que BDC offre des modalités de remboursement souples et, souvent, des niveaux de financement plus élevés. Pour en savoir plus à propos de nos taux d'intérêt.
7. Puis-je ouvrir un compte chèques ou un compte d'épargne à votre banque?
Non. BDC est un prêteur commercial à long terme. Elle n'offre pas les services bancaires courants et n'accepte pas de dépôts.
8. Fournissez-vous des garanties de prêts?
BDC offre une solution de garantie de marge de crédit d'exploitation. La Garantie marge de crédit d'exploitation est offerte afin d'aider les institutions financières à accorder à leurs clients solvables le financement dont ils ont besoin pour demeurer concurrentiels et poursuivre leur croissance en cette période économique difficile.
9. Pouvez-vous me renseigner sur les taux de change?
Comme nous ne changeons pas d'argent, nous ne fournissons pas les taux de change. Votre banque ou votre bureau de change local peut vous aider à cet égard. La Banque du Canada met à votre disposition un outil en ligne pratique.
10. Délivrez-vous des lettres de crédit?
Non. Nous vous recommandons de vous adresser à votre institution financière pour ce genre de service. Si vous êtes un exportateur, vous auriez peut-être intérêt à faire un tour sur le site Web d'Exportation et développement Canada, ou à appeler EDC au 1 888 332-3320.
11. Offrez-vous des marges de crédit?
La plupart des entreprises ont déjà une marge de crédit. BDC n'offre pas particulièrement de marges de crédit. Cependant, notre financement calculé en fonction du projet peut souvent couvrir les coûts qui appauvrissent votre fonds de roulement.
12. Pouvez-vous m'aider à constituer mon entreprise en société?
BDC procure du financement et des services de consultation, mais ne s'occupe pas de constituer des entreprises en société ou de les enregistrer. Le site Web de Entreprises Canada offre une excellente source d'information et décrit les 4 types d'entreprises au Canada.
13. De qui la Banque de développement du Canada relève-t-elle?
La Banque a été créée par une loi du Parlement en 1944 et relève du ministre de l'Industrie. Peut-être êtes-vous intéressé à consulter le profil de BDC.
14. Êtes-vous la Banque du Canada?
Non. L'adresse du site web de la Banque du Canada est banqueducanada.ca et le numéro sans frais est le 1 800 303-1282.
15. J'ai inventé un produit et j'ai besoin de financement additionnel pour produire un prototype et obtenir les brevets. Êtes-vous en mesure de m'aider?
BDC peut parfois aider les entrepreneurs dans le domaine du savoir qui sont à la recherche de Capital de risque et qui démontrent un fort potentiel de croissance.
16. Offrez-vous du financement à hauteur de 100 % aux entreprises en démarrage?
Une participation financière personnelle est absolument nécessaire lorsqu'il s'agit de financer une entreprise en démarrage. Cela démontre votre sérieux à l'égard de votre projet et votre volonté de partager les risques.
17. Offrez-vous du financement reposant sur l'actif?
Pas dans le sens où on l'entend généralement. Nous ne prêtons pas d'argent en nous fondant uniquement sur les éléments d'actif de votre entreprise. Une partie de notre décision en matière de crédit tient compte de la viabilité du projet, de la compétence de l'équipe de direction et des flux de trésorerie provenant des activités de l'entreprise.
18. Offrez-vous des prêts sur la base des prévisions liées à un produit technologique qui vient d'être inventé?
Le groupe du Capital de risque de BDC s'occupe des projets de ce genre. BDC et les autres investisseurs en capital de risque recherchent, entre autres choses, des entreprises ayant une équipe de direction chevronnée, un plan d'affaires solide, des débouchés pour soutenir une croissance rapide et durable, un avantage concurrentiel distinct et une technologie dont les applications s'étendent à plus d'un produit ou d'un secteur d'activité.
19. Est-ce à vous que je dois adresser mes plaintes au sujet d'un produit ou service?
Si votre plainte porte sur une autre entreprise, nous vous suggérons de vous adresser directement à celle-ci ou au Bureau d'éthique commerciale le plus proche. Si vous êtes mécontent du service dispensé par BDC, nous nous en excusons et vous suggérons de communiquer avec votre centre d'affaires local ou d'appeler au 1 877 BDC BANX (232-2269). Si vous n'êtes toujours pas satisfait, le bureau de l'ombudsman vous offre un mécanisme indépendant de règlement des conflits.
20. Puis-je saisir BDC d'une plainte concernant une autre institution financière?
BDC n'a aucun pouvoir de réglementation sur les institutions financières. Pour formuler une plainte de ce genre, communiquez avec le Bureau du surintendant des institutions financières ou au
1 800 385-8647. Si votre plainte a trait au service fourni par BDC, vous pouvez communiquer avec votre centre d'affaires local ou appeler au 1 877 BDC BANX (232-2269). Si vous n'obtenez pas satisfaction, le bureau de l'ombudsman vous offre un mécanisme indépendant de règlement des conflits.
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