Exemples de questions et réponses
1. Un comptable: est-ce bien nécessaire?
Q. Pour les fins de notre entreprise, devrions-nous retenir les services d'un comptable ou laisser les fondateurs de l'entreprise s'occuper de cette question? Qu'avez-vous fait pour votre propre entreprise? Un grand merci.
Nicolas L., Golden Secondary High School, Golden, C.-B.
R. Excellente question !
Le comptable et l'aide-comptable représentent sans doute ce qu'il y a de plus important pour une entreprise après le plan d'affaires et les prévisions financières. Selon l'état actuel de votre entreprise et de votre structure comptable ou encore selon la manière dont vos dossiers actuels sont organisés, vous pouvez avoir avantage à parler à un comptable de votre région (que vous pouvez même songer à embaucher) et lui demander son avis. Il sera en mesure de vous donner des conseils et des idées sur la tenue de vos dossiers. Il pourra aussi vous proposer des options en matière de tenue des comptes.
2. La planification stratégique lors du démarrage d'entreprise
Q. Quelle est la chose la plus importante qu'il faut garder à l'esprit quand on démarre une entreprise pour la première fois?
Murray M., Golden Secondary High School, Golden, C.-B.
R. C'est une excellente question, mais elle est un peu vague car on peut y répondre de différentes façons selon la situation qui vous est propre : la région où vous êtes établi, le type d'entreprise que vous avez en tête et le niveau d'expérience que vous y apporterez.
Une rapide étude de faisabilité, qui comportera quelques résultats d'une recherche de marché et financière, vous donnera des lignes directrices qui vous guideront dans votre processus de planification.
Cette étude de faisabilité vous aidera à déterminer s'il est nécessaire d'élaborer un processus de planification d'entreprise plus exhaustif qui saura démontrer si votre projet d'entreprise est viable.
Dans une région rurale, les considérations principales seront liées à la demande, à l'état de la concurrence et à la présence d'un marché suffisant pour soutenir la nouvelle entreprise à plein temps, à temps partiel ou à titre de passe-temps.
Des considérations semblables seront exigées pour de plus grands centres, mais avec un accent plus prononcé sur l'état de la concurrence avec ses forces et ses faiblesses.
Il existe aussi un élément important à considérer. Si vous êtes sur le point de créer votre propre emploi, pensez aux exigences que cela comporte en termes de risque et de temps. Ces facteurs sont essentiels pour vous assurer que le jeu en vaut la chandelle et que vous puissiez vivre ce rêve dans une perspective à long terme, qu'il s'agisse de se donner une qualité de vie, d'offrir un service essentiel ou d'être rentable.
Je vous invite à me communiquer vos idées de façon plus détaillée, ce qui me permettra de clarifier certaines des réponses ouvertes. Vous pouvez aussi choisir de me transmettre vos coordonnées afin que nous puissions discuter de votre situation spécifique. Pour ma part, je vous donnerai des suggestions quant à la façon de procéder.
3. Directives et organigramme
Q. Au module 3, on écrit : Directives – organigramme; noms des propriétaires ou des exploitants et description des postes; noms des Aînés, des «coachs», des mentors, des conseillers… Nous nous demandions si nous devions avoir des noms de personnes à inscrire pour toutes ces sections.
Rhea M., École secondaire Chase, Chase, Colombie-Britannique.
R. Aucun nom n'est requis au début. Cependant, si des noms vous viennent à l'esprit, vous pouvez les inscrire en attendant qu'ils soient confirmés. L'organigramme de même que la description des postes offriront au lecteur ⁄ au rédacteur une meilleure idée des exigences relatives au processus d'affaires, qu'il s'agisse de vous aider à identifier vos faiblesses, ce qui permettra de renforcer ces lacunes ou de disposer d'un processus de planification initial qui vous aidera à accomplir le travail requis. Si vous créez l'entreprise à partir de zéro, il vous sera difficile d'énumérer les descriptions de poste, lesquelles pourraient devoir être révisées au fur et à mesure que les titres de postes et d'emplois seront définis. Cela ressemblera à une forme de travail en cours d'élaboration, ce qui constitue un concept équivalent au processus de planification d'entreprise. Le plan d'affaires est un document vivant qui doit être utilisé et modifié au rythme de l'évolution de votre entreprise, ce qui suppose d'ajuster et de changer les procédés au besoin afin d'assurer sa réussite. C'est à cette étape que les conseillers, les Aînés, les mentors et les « coachs » feront œuvre utile en discutant des enjeux et en parvenant à un consensus quant au peaufinage de vos activités.
4. Directives et organigramme...plus d'info
Q. Ce que vous dites en fait, c'est que nous n'avons pas besoin d'inscrire les noms maintenant, mais que nous devrons le faire plus tard. Ce que vous dites aussi, c'est que les noms que nous pouvons inscrire sont ceux de personnes qui savent comment accomplir ces tâches et comment obtenir l'information requise.
Rhea M., École secondaire Chase, Chase, Colombie-Britannique.
A. Vous avez raison, mais le fait de pouvoir s'appuyer sur un cercle de mentorat ou sur des personnes pour proposer des idées représente un excellent outil d'affaires et une superbe occasion d'apprentissage alors que votre entreprise est en démarrage, en croissance ou en expansion. Lors d'une conférence à laquelle j'ai participé récemment, l'orateur de la I. H. Asper School of Business, le professeur Robert Warren, a cité une étude tirée d'une enquête menée auprès d'entreprises à succès : «Plus de 90 % de ces entreprises ont mentionné qu'elles avaient des cercles de mentors / des «coachs» ou des conseillers au sein de leur équipe.»
* Un mentor est une personne qui possède une expérience en affaires plus grande que la vôtre et qui agit en tant que personne de confiance pendant une période prolongée et habituellement à titre gratuit.
* http://entrepreneurs.about.com/od/businessmentoring/a/valueofamentor.htm (en anglais seulement)
Je vous souhaite la meilleure des chances avec votre projet et je vous invite à prendre contact avec moi si vous avez d'autres questions.
5. Et si notre produit ne suscitait pas un grand intérêt?
Q. Si notre étude de marché révélait que notre produit dispose d'un bassin de clients réduit ou inexistant, comment pourrions-nous aller de l'avant avec le plan d'affaires? Dans ces circonstances, quel intérêt y aurait-il à poursuivre? Nous avons entrepris le processus de recherche de clients potentiels et l'une de nos préoccupations est que notre produit ne suscite pas un grand intérêt.
Nicolas.
R. C'est là une excellente observation. C'est aussi pourquoi il vaut mieux commettre nos erreurs sur papier plutôt que dans la vraie vie. L'idée que tu as exprimée et sa résultante, positive ou négative, sont aussi connues sous le nom d'étude de faisabilité ⁄ planification d'entreprise. Elle se définit par la capacité de pouvoir analyser un projet avant qu'un capital trop important, en termes d'argent ou d'énergies, ne soit consacré à un projet irréaliste.
Tu n'as aucune raison de t'inquiéter. Votre étude a du bon. Regardes ce que tu as appris grâce à ce processus et tentes de savoir si cette étude a pu identifier d'autres marchés ou produits potentiels qui pourraient remplacer celui que avez choisi à l'origine. Bien que l'accent était mis sur votre idée initiale, vous pouvez utiliser certaines des données recueillies à bon escient. Mieux encore, vous pouvez présenter cette étude de cas comme une réussite en matière de planification car vous avez su mettre le doigt sur un problème potentiel et vous n'avez pas donné suite à votre projet tout en ayant su proposer une nouvelle idée.
Je te souhaite la meilleure des chances avec ton projet et je t'invite à prendre contact avec moi pour toute autre question.
6.A quel moment doit-on faire un bilan d'ouverture?
Q. Pouvez-vous nous dire si nous devons établir un bilan à l'ouverture de notre entreprise ou après quatre mois d'exploitation? Merci!
R. Excellente question!
Dans la plupart des cas, lorsque l'on présente la situation financière d'une entreprise en démarrage, on s'attend à voir le bilan d'ouverture comme document justificatif. Ce dernier permet principalement de repérer toutes les activités financières de l'entreprise et de donner ainsi l'heure juste aux banquiers, aux investisseurs et aux partenaires quant à l'affectation des fonds (où l'argent est dépensé). Comme vous le constaterez après votre première année d'exploitation, le seul lien qui existe entre le bilan et l'état des résultats est le résultat final. Si un bénéfice d'exploitation a été réalisé, cela augmentera le montant des capitaux propres qui figure au bilan; par contre, si une perte d'exploitation a été subie, ce montant sera réduit.
Bonne chance dans vos projets, et n'hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez d'autres questions.
7. Et les aspects légaux dans tout ça!
Q. Mon nom est Seane Printup et je fais partie de l’équipe E-Spirit d’Iqaluit. Nous préparons actuellement un plan d’affaires pour les besoins d’une petite entreprise de livraison de courrier le jour même. Voici quelques questions auxquelles, nous l’espérons, vous pourrez répondre:
- Pouvons-nous être confrontés à des problèmes sur le plan juridique si le colis que nous livrons constitue une substance illégale ou un objet de cette nature? Il va de soi que nous ne connaissons pas le contenu de ce colis.
- Devons-nous disposer d’un contrat qui stipule que nous ne sommes pas responsables de toute substance illégale contenue dans le colis?
- Existe-t-il des restrictions légales relatives au transport des objets ⁄ substances dangereux (à l’intérieur de notre communauté, nous n’utilisons pas d’avions) i.e. fusils, essence et munitions? (Comme nous vivons dans une communauté de chasseurs, cette éventualité ne devrait pas surprendre.)
R. Il s’agit là d’une excellente question qui constitue une partie importante de la planification d’entreprise, à savoir identifier les risques associés à une possibilité d’affaires et reconnaître les besoins de vos clients. Il m’a fallu appeler l’un de mes contacts dans le secteur de la livraison pour m’aider à répondre à votre question. Voici ce que cette personne m’a dit : « Toutes les entreprises de livraison obligent l’expéditeur à remplir un connaissement qui consiste à décrire le contenu du colis et, en fonction de ce contenu, l’expéditeur est tenu de respecter les réglementations édictées par le gouvernement fédéral, en l’occurrence Transport Canada. »
Je joins à ma réponse deux liens hypertexte trouvés dans le site Web des Centres de services aux entreprises du Canada (CSEC) et dans le moteur de recherche Google. Ces liens devraient vous aider à répondre à vos questions et préoccupations en plus de vous donner le nom d’une personne-ressource résidant sur votre territoire ou dans votre province si vous aviez des questions plus détaillées. Un geste qu’il vous faudra poser dans la mise en place de votre entreprise consistera à demander à votre avocat un avis juridique concernant les procédures d’expédition, ce qui représente un geste élémentaire de prudence dans la conduite de vos affaires.
Je joins aussi à la présente le lien hypertexte général des CSEC qui comporte une mine de ressources utiles pour d’autres questions que vous pourriez vous poser quant à votre entreprise.
http://www.rcsec.org/fra/
http://fr.wikipedia.org/wiki/Connaissement
http://www.entreprisescanada.ca
Je vous souhaite du succès dans la poursuite de votre projet et je vous invite à prendre contact avec moi pour toute autre question.