Est-ce que la gestion des ressources humaines par objectifs peut devenir une source de démotivation pour les employés lorsque les objectifs de l'entreprise sont également considérés comme des exigences de performance?

En règle générale, les objectifs de l'entreprise devraient être gérés séparément des attentes en matière de rendement des employés. Vous pouvez établir vos objectifs d'entreprise et rédiger ensuite des descriptions de poste qui vous aideront à les atteindre, mais il est important de séparer les objectifs de l'entreprise des attentes de rendement au travail.

Les employés peuvent se sentir démoralisés s'ils ont l'impression de servir uniquement à la réalisation des objectifs de l'entreprise. En revanche, ils se sentent valorisés lorsqu'ils ont le sentiment d'être mis à contribution dans le processus d'établissement des objectifs et des résultats souhaités, lorsqu'on leur donne voix au chapitre et qu'on accorde de l'importance à leur opinion et lorsqu'on les félicite et les récompense pour avoir participé à l'avancement ou à l'atteinte des objectifs de l'entreprise.

On désigne ce style de gestion  par le terme «gestion participative»: les chefs et les gestionnaires de l'entreprise s'attachent à faire participer les employés à l'établissement et au suivi des objectifs.

Mettez vos employés «aux commandes» – faites en sorte qu'ils soient maîtres de leur travail ou de leurs sphères de responsabilité. Vous favoriserez ainsi leur «responsabilisation» à l'égard des tâches et des processus qui relèvent d'eux. À son tour, l'habilitation de vos employés contribuera à la réalisation des objectifs de votre entreprise. Vous obtiendrez des résultats tangibles.

Il est possible de responsabiliser les employés de maintes façons, mais la délégation judicieuse demeure l'un des meilleurs moyens. Lorsque vous déléguez un défi, déléguez-le en entier. Ne confiez pas seulement  une série de menues tâches ou un simple objectif d'entreprise. Donnez à l'employé (ou aux employés ou à l'équipe) l'occasion de relever le défi.

La participation et la responsabilisation comptent parmi les meilleurs moyens d'éviter la démoralisation des employés.