Les entreprises canadiennes font face à un paradoxe. Bien que le chômage demeure élevé, les employeurs peinent à trouver les gens qualifiés dont ils ont besoin. La technologie peut-elle corriger la situation?
Les entrepreneurs qui savent se servir des médias sociaux — ou qui sont disposés à apprendre —découvriront que les technologies Internet interactives ne servent pas uniquement à annoncer au monde entier ce que vous avez mangé pour dîner. Les outils de communication interactifs comme LinkedIn, Facebook et même Twitter peuvent vous aider à identifier plus rapidement les candidats intéressants, à devenir un pôle d’attraction des talents, et à éliminer les gens qui ne cadrent pas avec votre culture organisationnelle.
Les sites axés sur les affaires comme LinkedIn et Plaxo, de même que les forums en ligne propres à une industrie peuvent vous mettre en rapport avec des candidats potentiels dont l’intelligence, l’enthousiasme et l’expérience font qu’ils ont toutes les chances de réussir au sein de votre organisation. Comment pouvez-vous identifier ces gens?
- Participez à des forums de l’industrie et à des groupes de discussion régionaux sur les affaires. Suivez des discussions en ligne ou engagez vos propres conversations pour prendre contact avec une foule de gens brillants et sociables, que vous pourrez ensuite vous arranger pour rencontrer en personne.
- Beaucoup de ces sites contiennent des CV détaillés ou une description des activités actuelles. Utilisez ces bases de données comme moteurs de recherche de candidats. Vous cherchez un chef de la direction financière possédant de l’expérience dans une grande société, ou un programmeur qui connaît les apps d’Apple? Au lieu de publier des offres d’emploi ou d’engager des recruteurs, vous pouvez maintenant trouver directement ces employés spécialisés et leur vanter les mérites de votre entreprise.
- Même les annonces donnent de meilleurs résultats avec les médias sociaux. Les sites comme Facebook et LinkedIn vous permettent d’atteindre votre groupe cible, qu’il s’agisse de comptables, d’ingénieurs-géologues ou de directeurs commerciaux à Winnipeg. En achetant des données démographiques ou des mots-clés précis, vous pouvez cibler les candidats qualifiés pour une fraction du prix d’une recherche traditionnelle. Grâce à des annonces dans LinkedIn, un entrepreneur montréalais a engagé récemment deux techniciens difficiles à trouver pour environ 500 $, soit un vingtième de ce que lui coûte généralement un spécialiste en recrutement.
Éliminer les mauvais candidats
Vous pouvez aussi utiliser les médias sociaux pour éliminer les candidats qui ne conviennent pas. Les employeurs se plaignent souvent d’avoir affaire à des candidats qui font de bonnes entrevues, mais n’ont pas le caractère souhaité. Une étude récente a montré que 45 % des employeurs nord-américains utilisent maintenant les outils médias comme Facebook pour en apprendre davantage sur les candidats prometteurs.
Comme Facebook compte plus de 500 millions d’usagers actifs, il y a de fortes chances que beaucoup de vos candidats s’y retrouvent — et, à mesure que le site allège ses paramètres de confidentialité par défaut, il devient plus facile d’y suivre les gestes et les propos des membres. Les messages que les candidats publient à l’intention de leurs amis Facebook peuvent vous donner une meilleure idée de la façon dont ils se comportent en dehors du travail. Beaucoup d’employeurs ont découvert que c’est un outil pratique pour écarter les candidats immatures, qui manquent d’éthique professionnelle ou d’aptitudes en communication.
Vous pouvez aussi chercher les employés potentiels dans Twitter, LinkedIn et d’autres sites pour cerner encore davantage leur «vraie» nature.
Quand vous trouvez des candidats intéressants, vous devez encore les convaincre de travailler pour votre entreprise. Servez-vous là aussi des médias sociaux pour positionner celle-ci comme l’employeur par excellence. Encouragez vos employés à tenir des blogues sur leur travail et sur ce qui fait que votre entreprise est si «branchée». Créez une suite de messages sur votre entreprise ou vos produits dans Twitter pour faire connaître aux clients, fournisseurs, employés et employés potentiels les initiatives qui font de vous un chef de file du marché, et expliquer en quoi votre entreprise offre un milieu de travail enrichissant. Demandez à un employé de créer pour votre entreprise une «page» (ou mini site Web) dans Facebook sur laquelle les employés et les clients pourront échanger leurs idées et leurs intérêts.
Mais où trouver du «contenu» pour alimenter les médias sociaux? Vous pouvez annoncer vos nouveaux produits, présenter vos nouveaux employés, parler de ce qui se passe dans l’entreprise ou commenter les tendances de l’industrie. Veillez seulement à ce que toutes vos communications présentent votre entreprise comme vous voulez qu’elle soit perçue: un chef de file du marché, une force positive dans la collectivité et un milieu de travail enrichissant. Parce que les excellents employés n’exigent rien de moins — pendant que vous les cherchez dans Facebook, eux vous googlent.
En savoir plus: